WhatsApp terus melakukan pengembangan dalam layanannya. Perusahaan yang kini telah secara resmi menjadi bagian dari Facebook itu bakal mendatangkan fitur baru pada tahun ini. Fitur baru tersebut adalah voice calling yang menurut rencana akan datang pada kuartal kedua atau pertengahan tahun 2014.
CEO WhatsApp, Jan Koum mengatakan bahwa fitur tersebut merupakan bagian dari update yang mereka sediakan untuk Android dan iOS. Sementara itu, menurut sumber dari TechCrunch, fitur serupa juga didatangkan WhatsApp untuk smartphone BlackBerry dan Nokia. Namun kedatangan layanan voice call pada Nokia dan BlackBerry tersebut mungkin sedikit lebih terlambat.
Penyediaan fitur baru tersebut pun diharapkan bisa meningkatkan popularitas WhatsApp di negara-negara berkembang. Terlebih di negara-negara yang sangat senang dengan keberadaan fitur panggilan suara secara cuma-cuma. Koum pun mengatakan bahwa mereka akan bekerja sama dengan operator jaringan masing-masing negara untuk bisa menyediakan layanan tersebut.
Keberadaan fitur baru ini pun semakin meningkatkan persaingan di segmen layanan messaging. Saat ini, aplikasi messenger lainnya, seperti BBM, LINE serta KakaoTalk sudah memiliki fitur serupa.